Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj164

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi giữ rõ ràng về việc dữ liệu đó được dùng để…

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vj164 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj164
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xác nhận và lưu vết. Phù hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem lịch sử giao dịch, thay đổi email và cập nhật thông tin xác minh.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách vj164 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Tài khoản của bạn được bảo vệ thêm bằng xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie trên thiết bị chỉ phục vụ mục đích kỹ thuật và không theo dõi hành vi ngoài phiên đăng nhập của bạn.

Mã hoá toàn trình

SSL bảo vệ dữ liệu từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác minh thiết bị mới

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho vào tài khoản.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin không cần thiết sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie chỉ hoạt động trong phiên đăng nhập để duy trì trạng thái giỏ cược và ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài trang vj164.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán do MoMo trả về. Số dư ví, mật khẩu và mã PIN của bạn không được truy cập hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu bằng cách liên hệ qua live chat hoặc gửi email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý tại vùng được phép.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ và trạng thái giỏ cược trong phiên hiện tại. Sau khi bạn thoát, cookie phiên sẽ hết hiệu lực và không theo dõi bạn trên các trang khác.

Liên hệ ngay qua live chat để đội hỗ trợ khoá tài khoản tạm thời và xem xét lịch sử đăng nhập. Bạn cũng nên đổi mật khẩu và kiểm tra lại ứng dụng ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản đóng, dữ liệu không bắt buộc giữ sẽ được xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.